Mentions Légales & Confidentialité

Cadre juridique et protection de vos données personnelles.

Mentions Légales

Éditeur du site

  • Entreprise : ADDECOM OUEST (ADDECOM)
  • Nom Commercial : MIDE by Addecom Support
  • Forme juridique : SARL (Société à Responsabilité Limitée)
  • Capital social : 20 000,00 €
  • Siège social : 14 Place Théophane Vénard, 49700 Doué-en-Anjou
  • SIREN : 535 103 774
  • SIRET : 535 103 774 00035
  • RCS : 535 103 774 R.C.S. Angers
  • Numéro de TVA : FR37535103774
  • Responsable de la publication : Fabrice Anger

Hébergement

  • Hébergeur : Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc.)
  • Siège social : 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA
  • Téléphone : +1 (888) 993 5273

Affiliation & Recommandations

MIDE Support sélectionne les produits informatiques recommandés dans ses articles de manière totalement indépendante. Dans le cadre de notre programme d'affiliation, certains liens vers des sites marchands (comme Amazon) peuvent nous permettre de percevoir une commission sur les achats effectués, sans aucun surcoût pour vous. Ces commissions nous aident à financer la rédaction de contenus gratuits et de qualité pour nos lecteurs.

Politique de Confidentialité (RGPD)

Dans le cadre de son activité, MIDE by Addecom Support est amené à collecter et traiter des informations dont certaines sont qualifiées de "données personnelles". MIDE attache une importance capitale au respect de la vie privée.

1. Responsable du traitement

Fabrice Anger, agissant pour le compte de ADDECOM OUEST (MIDE by Addecom Support), est le responsable du traitement des données collectées.

2. Portée de cette politique

Cette politique couvre l'ensemble des données collectées via notre site internet, mais s'applique également de manière stricte à toutes nos interventions informatiques (à domicile, en atelier ou via télémaintenance).

3. Données liées à nos interventions informatiques

Lors d'une réparation, d'une migration de données ou d'une prise de main à distance, nous appliquons le principe de confidentialité absolue :

  • Accès aux fichiers : Nous n'ouvrons, ne lisons et ne copions vos fichiers personnels ou professionnels que si l'intervention l'exige (ex : récupération de données, transfert vers un nouveau PC).
  • Sauvegardes temporaires : Dans le cadre de nos forfaits (notamment le Pack Migration & Data), nous pouvons être amenés à réaliser une sauvegarde temporaire de votre système. Cette copie de sécurité est conservée sur nos serveurs locaux cryptés pendant un maximum de 15 jours après restitution de votre matériel, puis détruite de manière irréversible via un effacement sécurisé.
  • Télémaintenance : Aucune donnée n'est extraite de votre ordinateur lors d'une session TeamViewer sans votre accord préalable.

4. Partage et sécurité des données

Vos données restent exclusivement chez MIDE. Nous ne revendons, ne louons et ne cédons aucune information à des tiers. Les seules données conservées à long terme sont celles strictement nécessaires à la facturation et au suivi technique (nom, adresse, historique des pannes).

5. Durée de conservation

  • Demandes de contact : Conservées 3 ans maximum après notre dernier échange.
  • Historique technique & Facturation : Conservées 10 ans (obligation légale et comptable).
  • Données machines (Sauvegardes client) : Détruites sous 15 jours post-intervention.

6. Vos droits : Droit à l'oubli et Portabilité

Conformément à la réglementation européenne, vous gardez le contrôle total sur vos informations. Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès et de portabilité : Vous pouvez à tout moment demander une copie de l'intégralité des données personnelles et techniques vous concernant. Celles-ci vous seront fournies sous 30 jours via un fichier ZIP sécurisé par mot de passe.
  • Droit à l'oubli (Suppression) : Vous pouvez exiger l'effacement définitif de vos données de nos systèmes de suivi et de prospection.
  • Droit de rectification : Pour toute mise à jour de vos informations de contact.

7. Exercer vos droits

Pour toute demande liée à vos données, contactez-nous directement :

Par email : contact@mide.support
Par courrier : MIDE, 14 Place Théophane Vénard, 49700 Doué-en-Anjou